大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于人力资源考试心得的问题,于是小编就整理了5个相关介绍人力资源考试心得的解答,让我们一起看看吧。
人力资源大赛可以学到很多的知识,那么首先在人力资源大赛当中,你可以看到各式各样的人在这个比赛当中有各式各样的表现,那么你通过他们的表现,你就可以知道如果坏事你将如何解决这些问题,可以提高你对一些事情的认识和对一些问题的了解能力,可以如身临其境的感受一下。
人力资源优秀总结可以注意以下几点:
1、抓细小环节,促整体质量的提高。
2、以提高全辖服务质量为中心,制订了目标更高,更为完善的服务标准和要求,进一步规范从业人员的服务行为。
3、切实加强文明服务的教育工作,不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。
4、扎实开展 “双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划,创建有目标,过程有考核,将之融入各项业务工作之中。
5、采取多种形式,强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况,我们采用明查暗访,电话查询,走访客户以及征询函等形式,全面考查客户满意度,促进服务质量的提高。
从人力资源的六大模块来入手,规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系,总结这6个方面一年的得与失,再结合部门自身相关的行政管理工作,就可以做出人力资源部的年度总结和规划。
目前人力资源管理师考试有四个等级:高级人力资源师(一级)、人力资源管理师(二级)、助理人力资源管理师(三级)、人力资源管理员(四级)。不同等级的人力资源管理师,其考试科目也有所差别。
人力资源管理师考试科目有:劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理,人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六大专业知识与技能系统。人力资源管理师考试的四个级别,嵘领教育总结的各级别考试科目如下:
人力资源管理师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。
人力资源管理师二级和一级分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。
《理论知识》的题型是单项、多项选择题,而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等,《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。
一级企业人力资源管理师考试细则
1、考试模块
(1)职业道德、理论考试
一、员工培训流程
培训需求分析;确立培训目标;制定培训计划;实施培训计划;评价培训效果;培训效果的转移。
二、培训需求分析层次
组织分析。组织分析主要包括组织目标和组织战略分析、组织外部环境分析与内部气氛分析等方面。
工作分析。就是试图确定培训的内容,即员工达到令人满意的工作绩效所必须掌握的知识与技能。
个人分析。就是确定每一个员工完成所承担工作任务的效果。可以由下面简单的公式来定义: 培训需求=理想工作绩效一实际工作绩效,理想工作绩效可由工作分析阶段确定的绩效标准来表示。
通过培训可以缩小个人行为与企业目标之间的差距,使个人与企业两者都相应得到最大程度的满足。人力资源培训与开发过程是使二者结合成彼此受益的匹配关系。
到此,以上就是小编对于人力资源考试心得的问题就介绍到这了,希望介绍关于人力资源考试心得的5点解答对大家有用。